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爱考宝典2008年中央财经大学802管理学考研试题参考答案
发布时间: 2019-11-07 | 0 次浏览

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爱考宝典2008年中央财经大学802管理学考研试题参考答案

一.名词解释

1. 非程序化决策 参见《管理学原理》P92 第13-16行

2. 利益相关者 参见《管理学原理》P31 第10-12行

3. 头脑风暴法 参见《管理学原理》P78 第8-10行

4. 群体 参见《管理学原理》P205 第3-4行

二.A1-B5-C4 A2-B4-C1 A3-B1-C3 A4-B2-C5 A5-B3-C2

C1 C3 C4 C5 C2

三.1-5CCAAB 6-10CDAAD 11-15DDDCB 16-20BCBDC

四.简答

1. 参见《管理学原理》P294-295 (先答流程再造的定义,再答三点指导思想,最后答三个指导思想之间的关系)

2. 参见《管理学原理》P177(先答领导的定义,再答四个特点)

3. 参见《管理学原理》P282-283

4. 参见《管理学原理》P21-22(先答“理想的行政组织”定义,再答四条特点)

五.论述题

1.答题要点

(1)阐述利克特领导系统理论(参见《管理学原理》P189)

(2)知识型员工定义及特点

“知识型员工”是美国学者彼得·德鲁克最早提出的,指的是“那些掌握和运用符号和概念,利用知识或信息工作的人。”在今天,知识型员工实际上已经被扩大到大多数白领。

知识型员工特点

a.较高的个人素质

b.很强的自主性

c.有很高价值的创造性劳动

d.劳动过程难以监控

e.劳动成果难于衡量

f.强烈的自我价值实现愿望

(3)依据利克特领导系统理论,对于知识型员工的管理应倾向于“参与式的民主领导”。管理中应遵循的原则及注意问题如下:

A、坚持以人为本,尊重"人性"

B、充分授权,委以重任,人尽其长,提高知识型员工的参与感

C、不拘一格,招贤纳士,用人不拘一格

D、以目标激励为主的多种激励方法运用

E、让培训给知识型员工"充电" ,提供培训机会

F、建立灵活的较高有机性的组织结构,适应风险,促进信息自由流通

G、建立有效地控制系统

2、答题要点

(1)组织文化概念、特点及结构(P155-157)

(2)国有企业组织文化变革中的进步

A 在我国从计划经济向市场经济体制转型的过程中, 国有企业组织文化中加入了大量计划经济下没有的以效益为中心的组织文化要素, 如影响外部适应性的要素中的市场导向、以质量为中心、精益求精; 影响内部凝聚力的要素中的责任明确、组织精简、物质利益导向、积极向上、业绩导向等。说明我国的国有企业组织文化从以政治表现为中心转移到了以效率为中心,这是国有企业组织文化巨大的进步。

B 从国有企业在计划经济和市场经济体制下的组织文化要素比较中可以发现, 市场经济下国有企业具有勇于创新、快速变化、适应环境、有长远战略和目标等计划经济下没有的组织文化要素, 说明当前的国有企业更加重视长远目标和战略的利益,大大改进了计划经济下国有企业目标短期化的缺陷。

C 市场经济下的国有企业出现了团队精神、公平导向、物质利益导向、发展式领导、制度管理、积极向上、参与管理、学习风气、以人为本、员工发展、人格平等计划经济下的国有企业所缺少的组织文化要素。这些要素都是人本主义的文化要素,说明在当前知识经济社会中, 人的价值越来越得到重视, 将发掘员工潜力作为建立组织文化的重点是国有企业组织文化建设的

发展趋势。

D 市场经济下的国有企业的组织文化要素———发展式领导、制度管理, 是计划经济下国有企业没有的, 而“职业道德”要素在市场经济下的得分显著性高于计划经济下的得分。说明国有企业在市场经济下, 越来越希望通过引进科学的管理方法和机制, 冲击几十年计划经济留下的错综复杂的人际关系和家族化倾向, 使企业管理摆脱过分的人治桎梏。

(3). 国有企业组织文化变革的不足之处

A 很多国有企业为了尽快适应市场经济的要求, 在组织文化以及经营方针中盲目以市场为导向, 组织文化中缺少终极价值观的支撑, 往往流于形式和实用主义。

B 国有企业组织文化缺少对传统文化的继承和发扬。

C 封建的作风和家族宗法观念在国有企业组织文化中日渐抬头, 企业治理结构趋弱。

D 计划经济下国有企业组织文化中的一些缺陷并没有因为市场经济的外部压力而消失。“人治管理、责任不清”在市场经济下仍大量存在。说明国有企业在管理中还没有能够摒除计划经济下的管理桎梏, 仍有相当多的计划经济的不好的习气和作风留存。这些作风是国有企业建立科学的管理体系, 提高竞争力的最大障碍。

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六、案例

1、答案要点

A.企业社会责任不强

B.企业原有分配制度不合理

C.政府干预企业管理方式不合理。政府应尽量通过完善法律法规,改进制度规范的方式规范企业行为,保障工人及企业权益,而尽可能少的采用行政指令的方式。

2、答案要点

A企业社会责任定义,并简要阐述企业社会责任两种不同观点P35-37

B企业对员工的责任P39

C华为的做法,一方面为了保全企业利益侵犯了员工权益,属于企业社会责任古典观;另一方面华为改进分配制度,又保障了员工获得合理报酬,享受一视同仁待遇的权利。

3、答案要点

A工号文化定义(案例中有)

B 工号文化合理性

在企业成立初期采用“工号文化”有利于员工队伍的团结稳定,进一步强化了员工以企业为家,集体纸上的观念,增强企业凝聚力。同时也有利于培养和选拔真正有才干的人走向企业管理岗位。

C工号文化不合理性

(a) 效率没有被放在应有的位置

(b) 抑制竞争、滋生懒惰,阻碍企业开拓进取

(c) 不能有效激励员工


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